БЕРЕЖЛИВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ. ЭФФЕКТИВНОЕ РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВО. СИСТЕМА 5S

Важным направлением повышения эффективности медицинских организаций (МО) любого профиля на настоящий момент рассматривается внедрение системы менеджмента качества (СМК). Для её построения предложено несколько подходов, основанных на различных стандартах менеджмента качества. Одним из подходов к повышению эффективности организации является «Бережливое производство» (БП) [1].

Актуальность

Внедрение принципов бережливого производства в медицинской организации сопровождается улучшением удовлетворённости пациентов оказанием медицинской помощи, повышением её экономической эффективности, снижением сроков ожидания медицинской помощи пациентами [2]. К преимуществам бережливых технологий относят оптимальное количество документации, большую вовлеченность сотрудников, лёгкость обучения инструментам БП. Это нашло отражение в том, что начиная с 2017 г. в Российской Федерации реализуется проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (утверждён президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам (протокол от 26.08.2017 № 8).

Одним из инструментов БП является система 5S. Это инструмент организации рабочего пространства, направленный на снижение потерь, повышение безопасности и удобства в работе. Использование системы 5S позволяет значительно улучшить комфорт сотрудников в МО. Стандартизация расположения документов и расходных материалов позволяет сотрудникам испытывать меньший стресс при переходе из одного рабочего места на другое. Существенно изменяется корпоративная культура, в которой 5S занимает важное место.

Однако, распространённость использования системы 5S в медицинских организациях Российской Федерации крайне низкая. К сожалению, существует большое количество потерь, связанных с нерациональным расположением мебели, инструментов. Сотрудники тратят значительное время на поиск документов, бланков, инструмента. Регистрируются случаи утери документов.

Цель издания: методического пособия – обучить правилам и условиям использования метода 5S для совершенствования деятельности МО и рабочих мест отдельных специалистов.

Задачи издания:

— обучить медицинских работников основам использования бережливых технологий в деятельности медицинских организаций;

— обучить методам использования инструмента 5S на рабочем месте.

Учебное пособие «Бережливые технологии в здравоохранении. Эффективное рабочее пространство. Система 5S» составлено в соответствии Федеральным государственным требованиям к профессиональным образовательным программам послевузовского профессионального образования по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье». Учебное пособие содержит тесты для самоконтроля усвоения материала.

Учебное пособие сформировано в соответствии с требованиями профессионального стандарта «Специалист в области организации здравоохранения и общественного здоровья» утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 7 ноября 2017 №768 н. Характеристика трудовых функций специалиста в области организации здравоохранения и общественного здоровья подлежащих совершенствованию в рамках данного учебного пособия:

1. Управление структурным лечебно-диагностическим (клиническим) подразделением медицинской организации (Код C/01.7)

2. Проектирование и организация процессов деятельности медицинской организации (Код E/01.8)

После изучения пособия врач должен приобрести новые (или усовершенствовать) профессиональные компетенции – знания, умения и практические навыки:

1. Знать:

• принципы управления организацией на основе Lean production;
• понятие системы 5S;
• организацию системы 5S в медицинской организации.

2. Владеть:

• методами выявления потерь на рабочем месте;
• методами построения карт «было – стало»;

3. Уметь:

• формировать план внедрения 5S в медицинской организации.

Издание содержит новые знания (метод 5S, метод анализа и сокращения потерь) по сравнению с базовыми учебниками.